Un flexible qui lâche sous l'évier, un raccord qui cède derrière le lave-linge : à Croissy-sur-Seine, la plupart des dégâts des eaux ne viennent pas de la fuite elle-même, mais du temps perdu avant de réagir. Voici la séquence à suivre, dans l'ordre.
1. Fermer la bonne vanne
Le premier réflexe est de couper l'eau au plus près de la fuite : robinet d'arrêt sous l'évier, vanne du WC, robinet du flexible machine. Si la fuite est diffuse ou inaccessible, fermez la vanne générale. Dans les pavillons de la boucle, elle se trouve le plus souvent au sous-sol, dans le garage ou dans le regard du compteur en limite de propriété ; dans les résidences, cherchez-la dans la gaine technique du palier ou près du compteur d'entrée. Repérez cette vanne dès aujourd'hui, pas le jour de l'inondation.
2. Sécuriser l'électricité
Si l'eau court vers une prise, une multiprise au sol ou le tableau, coupez le disjoncteur de la zone. L'eau et le courant font un très mauvais ménage, en particulier dans les sous-sols aménagés fréquents dans le quartier des bords de Seine.
3. Protéger et éponger
Surélevez les meubles avec des cales, éloignez tapis et cartons, posez serpillières et bassines. Sur un parquet — courant dans les maisons anciennes de Croissy —, chaque minute d'eau stagnante augmente le risque de lames gondolées. Ouvrez les fenêtres pour amorcer le séchage.
4. Photographier avant de nettoyer
Quelques photos des dégâts et de l'origine de la fuite faciliteront beaucoup le dossier d'assurance. La déclaration de sinistre doit partir sous cinq jours ouvrés ; si un voisin est touché, remplissez ensemble un constat amiable dégât des eaux.
5. Appeler en décrivant précisément
Au téléphone, indiquez ce qui fuit, depuis quand, et ce que vous avez déjà coupé. Ces trois informations permettent d'arriver avec les bonnes pièces — flexible, raccord, joint, vanne — et de réparer en un seul passage.
Ce qu'il ne faut pas faire
Ne resserrez pas un raccord qui fuit à la pince de toutes vos forces : sur des installations anciennes, c'est le meilleur moyen de fendre l'écrou et de transformer un goutte-à-goutte en jet. N'utilisez pas de bande adhésive « miracle » sur une canalisation sous pression : elle tiendra une heure, pas une nuit.
Le kit anti-fuite à préparer dès maintenant
Le meilleur moment pour se préparer, c'est avant. Rangez au même endroit une bassine, deux serpillières, une lampe frontale, une pince multiprise et le numéro d'un plombier de confiance. Ajoutez-y une photo de votre compteur et de la vanne générale prise avec votre téléphone : le jour venu, vous saurez exactement où aller, même dans la panique. Dans une maison, montrez ces emplacements à tous les occupants, enfants en âge de comprendre compris — la fuite se déclare rarement quand la bonne personne est là.
Une fuite chez vous à Croissy-sur-Seine, Chatou ou Le Vésinet ? Jean David répond au 01 84 73 40 91, 7 jours sur 7 de 7 h à 22 h, et vous guide par téléphone en attendant l'intervention.
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